今年“十一”旅游黄金周是实行长假制度以来的第22个黄金周。为做好今年“十一”旅游黄金周的各项工作，让广大人民群众享受一个平安、欢乐的长假，弓长岭区对黄金周的各项准备工作作了周密部署，确保实现“安全、秩序、质量、效益四统一”的目标。
一是切实加强领导，认真部署准备工作。弓长岭区及早动手制定了《“十一”旅游黄金周工作方案》，保证有计划、有步骤地推进黄金周旅游工作的顺利开展，同时要求各部门切实加强领导，认真部署有关工作，全面启动假日旅游工作机制。
二是强化对旅游景区（点）和住宿餐饮接待单位的安全监管。重点加强对食品卫生、游览游乐设施的检查，及时排查安全隐患。特别是把食品卫生安全作为抓好旅游安全工作的一项重要内容，加强督促检查，保证游客饮食安全卫生。长假前，对景区（点）内的游乐设施和安全防范设施进行一次全面的节前安全大检查，防范于未然，确保安全有序。
三是强化宣传促销力度，不断拓展客源市场。在弓长岭区内主要干道、景（区）点及人民广场悬挂宣传气球、彩旗、拱门、彩色宣传条幅，宣传弓长岭区特色旅游品牌；利用辽宁省交通广播电台、辽阳电视台、游客杂志等多家媒体发布旅游动态，推介弓长岭区旅游资源；与邮政合作用报纸夹带形式向沈阳、本溪、鞍山、抚顺等周边城市机关事业单位发放宣传单1万份；组织丰富多彩的文化娱乐活动,活跃节日气氛,丰富旅游内涵,增强旅游的吸引力。
四是加强服务质量，树立良好旅游形象。各景区（点）、宾馆饭店按照旅游服务标准化要求，以人为本，强化从业人员的岗位技能、技巧业务培训，提高服务水平。广泛开展“微笑服务”、“细微服务”、“明明白白消费”等活动，及时有效处理游客投诉，切实保障消费者的合法权益。
五是建立值班制度，确保信息畅通。为了确保假日期间信息畅通，各有关部门、涉旅企业都建立了值班制度，坚持24小时值班，保持通讯畅通，及时报送假日旅游信息，同时做好突发事件处理工作，遇有突发事件立即启动应急预案进行处理。
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